本课词汇
| 日文 | 假名 | 中文 | 词性 |
|---|---|---|---|
| 内 | うち | 自己这边（圈内） | 名词 |
| 外 | そと | 外面的人（圈外） | 名词 |
| 弊社 | へいしゃ | 敝公司 | 名词 |
| 当社 | とうしゃ | 本公司 | 名词 |
| 御社 | おんしゃ | 贵公司（口语） | 名词 |
| 貴社 | きしゃ | 贵公司（书面） | 名词 |
| 様 | さま | ～先生/小姐（尊称） | 接尾词 |
| 席を外す | せきをはずす | 不在座位上 | 惯用句 |
| 申し伝える | もうしつたえる | 转告（谦让语） | G2 |
| 担当者 | たんとうしゃ | 负责人 | 名词 |
| 家内 | かない | 内人（旧称） | 名词 |
| 母 | はは | 我妈妈（对外） | 名词 |
| お母さん | おかあさん | 你/他的妈妈 | 名词 |
重点内容
ウチ和ソト怎么划
- ウチ：自己、家人、自己公司的人（包括社长）
- ソト：客户、别家公司的人、陌生人
- 同一个人，在不同场合可能是ウチ也可能是ソト
| 场合 | 部长是 | 讲部长时用 |
|---|---|---|
| 你跟部长本人说话 | 上司 | 尊敬语：部長、いらっしゃいますか |
| 你跟同事聊部长 | 上司 | 尊敬语：部長は もう お帰りに なった |
| 你跟客户讲部长 | ウチ的人 | 谦让语：部長の 田中は 戻って おります |
📌 对外讲自己公司的人，一律降下来，不管对方职位多高。
电话里最常见的场景
申し訳ございません。田中は ただいま 席を 外して おります。
非常抱歉，田中现在不在座位上。
戻りましたら、折り返し お電話 するよう 申し伝えます。
他回来后，我会转告他给您回电。
- 不加「さん」，也不说「田中部長」
- 要讲职位时放前面：部長の田中（我们部长田中）
- 动词用谦让语：おる、申し伝える、参る
❌ 田中部長は いらっしゃいません。 ✅ 部長の 田中は 席を 外して おります。
公司的称呼
| 口语（电话、面谈） | 书面（邮件、文件） | |
|---|---|---|
| 自己公司 | 弊社 / 当社 | 弊社 / 当社 |
| 对方公司 | 御社 | 貴社 |
💡 御社用说的，貴社用写的。「貴社」念出来跟「記者」「汽車」同音，所以口语避开。
人名的称呼
| 对象 | 称呼 |
|---|---|
| 客户、对方公司的人 | ～様（邮件）/ ～さん（口头也可） |
| 对方公司的职位 | ～部長 / 部長の～様 |
| 自己公司的人（对外） | 只叫姓，不加任何尊称 |
| 对方的家人 | お母様、ご主人、お子さん |
| 自己的家人（对外） | 母、父、夫、妻、子ども |
❌ 田中部長様（职位本身就是尊称，再加様是重复） ✅ 田中部長 / 部長の田中様
家人也是ウチ
母は 今 出かけて おります。
我妈妈现在出门了。（接到找妈妈的电话时）
❌ お母さんは 今 いません。（对外人叫自己妈妈「お母さん」是小孩子的说法）
例句练习
客户打电话找你的上司，上司去开会了：
課長（かちょう）の 鈴木（すずき）は ただいま 会議中（かいぎちゅう）で ございます。
我们的课长铃木现在正在开会。
跟客户提到自己公司：
弊社の 新しい サービスを ご紹介（しょうかい） いたします。
为您介绍敝公司的新服务。
邮件里提到对方公司：
貴社の ご発展（はってん）を お祈（いの）り 申し上げます。
祝贵公司蓬勃发展。
对方问你社长会不会出席：
社長の 山本（やまもと）も 参ります。
我们社长山本也会出席。
Sources
Blog / Website：
教科书 / 参考书：
- 文化審議会答申《敬語の指針》（文化庁，2007年2月2日），「相互尊重」与ウチ・ソト的说明